黑貓配送狀態查詢

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主頁-配送常見Q&A

Q：黑貓物流碼是什麼?

黑貓【配送基本說明ＱＡ】黑貓物流碼是什麼

Q：如何查詢配送狀態?

1 收到出貨簡訊後✉→請在上方搜尋欄位輸入「黑貓物流碼共12碼數字」→輸入完成後點選「立即查詢」（如下圖）

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2 點選「立即查詢」後→將跳轉到黑貓宅急便官網，並顯示最新的包裹物流狀態

黑貓【配送基本說明ＱＡ】物流碼查詢範例

Q：貨品在哪裡？看懂黑貓配送狀態說明

1 配送顯示位置如下圖

黑貓【配送基本說明ＱＡ】物流碼查詢範例-2

2 配送狀態說明

黑貓【配送基本說明ＱＡ】黑貓貨態（未超過配送時段）

黑貓【配送基本說明ＱＡ】黑貓貨態（已逾送時段）

Q：收到黑貓物流碼後，還可以改訂購資料嗎？

Q：為什麼黑貓司機會遲到？

黑貓【配送中ＱＡ】黑貓司機為什麼會遲到

Q：指定晚間送達，為什麼白天就送來？

黑貓【配送中ＱＡ】指定晚間送達,為何白天就送來(抱怨提早配送）

Q：訂購多箱會同時送達嗎？

黑貓【配送中ＱＡ】訂購多箱會同時送達嗎

Q：簽收前發現【漏油】

黑貓【簽收前ＱＡ】發現漏油怎麼辦

【狀況2-2】漏油（為何收到的機油會漏油）

Q：簽收前發現【品項不對】

黑貓【簽收前ＱＡ】品項不對怎麼辦

Q：簽收前發現【金額不對】

黑貓【簽收前ＱＡ】貨到付款，黑貓收取金額不對

Q：已經簽收才發現問題怎麼辦？

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