最後更新日期：2026 年 10 月 15 日
歡迎使用「機油先生｜官方商店」網站及「機油先生」相關行動應用程式（以下合稱「本服務」）。
本服務由 樵玟股份有限公司（CHIAU & WEN CO., LTD.）（以下簡稱「本公司」）提供及營運。
本公司重視使用者的個人資料及隱私權，並依中華民國個人資料保護法及其他適用法令，以及 Apple、Google、Meta 等相關平台之規範，妥善蒐集、處理、利用及保護使用者資料。
本隱私權保護政策說明當您使用本服務時，本公司可能蒐集哪些資料、如何使用及保存資料、可能與哪些第三方分享資料，以及您可以如何行使相關權利。
本政策適用於：
- 機油先生官方網站：https://www.mrmotoroil.com/
- 機油先生 iOS、iPadOS 及其他相關行動應用程式。
- 機油先生會員及 WooCommerce 購物服務。
- Facebook、Google、Sign in with Apple 等第三方登入服務。
- 商品訂購、付款、配送、售後服務及客戶服務。
- 與本服務相關之網站分析、資訊安全及必要技術服務。
一、個人資料蒐集之目的
本公司可能基於以下目的蒐集、處理及利用必要的個人資料：
- 建立及管理會員帳號。
- 驗證會員身分及提供登入服務。
- 提供 Facebook、Google、Sign in with Apple 等第三方登入功能。
- 處理商品訂購及訂單管理。
- 處理付款、交易確認、退款及對帳。
- 商品配送、物流查詢及配送通知。
- 提供會員訂單查詢及購買紀錄。
- 退換貨、退款及售後服務。
- 客戶服務、問題回覆及爭議處理。
- 維護網站及 App 的正常運作與資訊安全。
- 防止詐欺、未授權登入及其他異常活動。
- 分析服務使用情況及改善使用體驗。
- 在適用法令及必要授權範圍內進行廣告或行銷成效分析。
- 履行會計、稅務、消費者保護及其他法律義務。
本公司僅於提供服務、履行交易及遵循法令所必要的範圍內處理使用者資料，不會任意將個人資料用於與上述目的無關之用途。
二、我們可能蒐集的資料
依您實際使用本服務的方式，本公司可能蒐集以下資料。
1. 會員及帳號資料
可能包括：
- 姓名或暱稱
- 電子郵件地址
- 聯絡電話
- 會員帳號
- 會員識別碼
- 註冊日期
- 登入紀錄
- 帳號安全及驗證紀錄
- 使用者主動提供之其他必要資料
2. 訂單及交易資料
可能包括：
- 訂購人姓名
- 收件人姓名
- 電話
- 電子郵件地址
- 帳單地址
- 配送地址
- 商品名稱
- 商品數量
- 商品金額
- 訂單編號
- 訂單狀態
- 付款狀態
- 付款方式
- 退款紀錄
- 退換貨紀錄
- 售後服務紀錄
3. 物流及配送資料
可能包括：
- 收件人姓名
- 聯絡電話
- 配送地址
- 配送方式
- 物流單號
- 配送狀態
- 完成商品配送所必要之其他資訊
4. 第三方登入資料
當您使用 Facebook、Google 或 Apple 登入本服務時，本公司可能依您的授權及第三方平台實際提供的資料範圍取得：
- 第三方服務提供之使用者識別碼
- 姓名或暱稱
- 電子郵件地址
- 建立或連結會員帳號所必要之識別資訊
- 登入驗證紀錄
本公司不會透過第三方登入功能取得您的 Facebook、Google 或 Apple 帳號密碼。
5. Apple 隱藏電子郵件
若您使用 Sign in with Apple 並選擇「隱藏我的電子郵件」，Apple 可能向本服務提供一組私人轉寄電子郵件地址。
本公司可能使用該私人轉寄地址作為：
- 會員帳號識別
- 登入驗證
- 訂單聯絡
- 會員服務
- 必要的帳號通知
本公司不會因此取得您未經 Apple 授權提供的真實 Apple ID 電子郵件地址。
6. 技術及使用資料
為維持服務正常運作、提供資訊安全及改善使用體驗，本服務可能處理：
- IP 位址
- 瀏覽器類型及版本
- 作業系統
- 裝置類型
- 登入時間
- 存取時間
- 工作階段資訊
- Cookie
- 網頁瀏覽紀錄
- 商品瀏覽及互動事件
- 購物流程事件
- 流量來源
- 安全紀錄
- 系統錯誤及異常紀錄
實際蒐集範圍將依使用者所使用的功能、裝置設定、授權狀態及相關服務實際運作情況而定。
三、Facebook 登入
本服務提供 Facebook Login，讓使用者可以使用 Facebook 帳號建立或登入機油先生會員帳號。
依使用者授權及 Meta 實際提供的資料，本公司可能取得：
- Facebook App-scoped User ID。
- Facebook 公開姓名或暱稱。
- 電子郵件地址（如使用者已授權且 Facebook 提供）。
- 完成會員帳號建立、連結及登入驗證所必要的資訊。
本服務使用 Facebook Login 不要求 Facebook 好友名單、粉絲專頁管理權限或其他與一般會員登入無關的進階權限。
透過 Facebook Login 取得之資料主要用於：
- 會員身分驗證
- 建立會員帳號
- 登入會員帳號
- 連結 Facebook 與機油先生會員帳號
- 提供會員中心及訂單功能
- 帳號及登入安全
- 處理登入異常及相關客服需求
本公司不會要求使用者提供 Facebook 密碼，也不會出售透過 Facebook Login 取得的個人資料。
若使用者刪除機油先生會員帳號，本公司將解除與 Facebook 登入帳號之連結，並刪除依法無須繼續保存之相關會員資料。
使用者亦可自行於 Facebook 帳號設定中移除機油先生的應用程式授權。
四、Google 登入
本服務可能提供 Google 登入功能。
當使用者選擇使用 Google 登入時，本公司可能依使用者授權取得：
- Google 提供之使用者識別碼
- 姓名或暱稱
- 電子郵件地址
- 建立或登入會員帳號所必要之資訊
上述資料主要用於：
- 會員身分驗證
- 建立會員帳號
- 登入會員帳號
- 連結 Google 帳號與機油先生會員帳號
- 提供會員及訂單相關功能
- 維護帳號安全
本公司不會取得使用者的 Google 帳號密碼。
五、Sign in with Apple
本服務提供 Sign in with Apple。
當使用者透過 Apple 登入時，本公司可能依使用者授權及 Apple 實際提供之資料取得：
- Apple 提供之使用者識別資訊
- 姓名（僅於 Apple 實際提供時）
- 電子郵件地址
- Apple 私人轉寄電子郵件地址
- 完成登入及建立會員帳號所必要之驗證資訊
上述資料僅用於：
- 會員登入
- 身分驗證
- 建立或連結會員帳號
- 會員服務
- 帳號安全
- 訂單及必要服務聯絡
本公司不會取得使用者的 Apple ID 密碼。
使用者刪除機油先生會員帳號時，本服務將依實際登入狀態及 Apple 提供的機制處理與本服務相關之 Sign in with Apple 登入連結及授權。
使用者亦可於 Apple 帳號相關安全設定中管理已授權使用 Sign in with Apple 的 App 或網站。
六、訂單、付款及物流資料
1. 訂單處理
本公司可能使用會員及訂單相關資料，以：
- 建立訂單
- 確認訂單內容
- 處理商品備貨
- 提供訂單通知
- 提供訂單查詢
- 處理退款
- 處理退換貨
- 提供售後服務
2. 付款處理
本公司可能將完成交易所必要的資訊提供給實際提供服務的金流或付款服務業者，以進行：
- 付款授權
- 交易確認
- 對帳
- 退款
- 異常交易或詐欺防範
信用卡完整卡號、安全碼等敏感支付資訊，原則上由實際提供付款服務之金流業者依其安全規範處理。
本網站不以一般會員資料形式保存完整信用卡安全碼。
3. 物流配送
為完成商品配送，本公司可能將必要資料提供予實際承運之物流或配送服務業者，包括：
- 收件人姓名
- 聯絡電話
- 配送地址
- 商品配送資訊
上述資料僅用於完成配送、物流查詢及必要之配送聯絡。
七、第三方服務及資料分享
為提供完整服務，本公司可能在必要範圍內與下列服務提供者處理或分享必要資料：
- Apple
- Meta／Facebook
- 網站主機或雲端服務業者
- 網站系統及資訊技術服務業者
- 金流及付款服務業者
- 物流及配送服務業者
- 網站分析服務業者
- 資訊安全服務業者
- 依法有權要求資料之政府或主管機關
資料分享僅限於：
- 提供使用者所要求的服務
- 完成交易
- 身分驗證
- 資訊安全
- 防止詐欺
- 遵循法律義務
- 其他依法得處理的情況
本公司不會任意出售、出租或交換使用者的個人資料。
本公司將合理要求或確認代表本公司處理資料之合作服務提供者，依其服務目的限制資料使用，並採取適當的資料安全及隱私保護措施。
八、Cookie、分析及廣告技術
1. 必要性 Cookie
本服務可能使用 Cookie 或類似技術以：
- 維持會員登入
- 保存購物車內容
- 管理工作階段
- 進行安全驗證
- 保存必要網站設定
- 提供網站基本功能
若停用必要性 Cookie，可能造成登入、購物車或部分服務無法正常使用。
2. Google 相關分析及技術服務
本網站可能使用 Google 提供之相關分析、標籤管理或技術服務，以協助了解：
- 網站流量
- 頁面瀏覽情況
- 裝置類型
- 流量來源
- 商品互動
- 購物流程事件
- 網站使用情況
相關資料主要用於改善服務品質、網站功能及使用體驗。
3. Meta Pixel
本網站可能使用 Meta Pixel（Facebook Pixel）或其他類似技術，以協助衡量：
- 網站瀏覽
- 商品互動
- 購物流程
- 廣告來源
- 廣告轉換及成效
Facebook Login 與 Meta Pixel 為用途不同的服務。
本公司不會因使用 Facebook Login，而將透過 Facebook Login 取得之登入資料任意用於本政策未揭露的廣告用途。
九、iOS／iPadOS App 與追蹤
在 iOS 或 iPadOS App 中，如特定資料使用方式依 Apple 規範構成「追蹤」，例如將由 App 蒐集之使用者或裝置資料與其他公司的 App、網站或離線資料連結，用於廣告投放、廣告成效衡量或與資料仲介商分享，本公司將依 Apple 相關規範處理。
若相關追蹤依法或依 Apple App Tracking Transparency 規範需要使用者授權，本服務將於進行相關追蹤前取得必要之系統授權。
使用者拒絕非必要追蹤授權，不會因此無法使用會員登入、商品購買、訂單查詢及其他不以追蹤為必要條件之核心功能。
如未取得相關必要授權，本公司不會以違反 Apple 規範之方式執行需要取得該授權的追蹤行為。
網站瀏覽器環境與 iOS／iPadOS App 環境所適用的技術及授權機制可能不同，本公司將依實際使用環境及相關平台規定處理。
十、資料保存期間
本公司僅在提供服務、完成交易、處理爭議及履行法律義務所必要的期間內保存資料。
不同資料的保存期間可能不同，例如：
會員資料
原則上於會員帳號存續及提供會員服務所必要期間保存。
第三方登入資料
於維持 Facebook、Google、Apple 等第三方登入與會員帳號連結所必要期間保存。
訂單及交易資料
依完成交易、退款、售後服務、對帳、會計、稅務、消費者保護及其他法令所要求之必要期間保存。
物流資料
於完成商品配送及處理相關爭議所必要期間保存。
客服紀錄
於完成客服案件及可能之後續爭議處理所必要期間保存。
安全及登入紀錄
於資訊安全、異常行為防範及系統安全管理所合理必要之期間保存。
當資料不再具有合法或必要之保存目的時，本公司將依資料性質及適用法令採取：
- 刪除
- 匿名化
- 去識別化
- 限制處理
- 其他適當之資料處理方式
十一、永久刪除會員帳號
使用者可以直接登入機油先生會員帳號後，前往：
我的帳號 → 永久刪除會員帳號
直接發起會員帳號刪除。
本服務會先透過會員帳號目前綁定的電子郵件地址寄送驗證碼，以確認帳號持有人身分。
使用者完成電子郵件驗證及再次確認刪除後：
- 機油先生會員帳號將永久刪除。
- 依法無須繼續保存之會員個人資料將刪除或匿名化。
- 與 Facebook、Google、Apple 等第三方登入帳號之連結將解除。
- Sign in with Apple 相關登入授權將依 Apple 所提供之機制處理。
- 無須依法或基於必要交易目的保存之其他相關會員資料將依規定處理。
會員帳號永久刪除完成後無法復原。
十二、尚未完成訂單及交易資料
刪除會員帳號並不代表自動取消已成立或尚未完成之交易。
例如：
- 待付款訂單
- 處理中訂單
- 保留中訂單
- 已出貨訂單
- 退款中交易
- 退換貨處理
- 爭議處理中交易
上述交易仍可能依原訂單流程、交易約定及相關法律義務繼續處理。
為完成：
- 出貨
- 退款
- 對帳
- 會計
- 稅務
- 消費者保護
- 法律義務
- 必要之交易爭議處理
本公司可能依法保存部分訂單、交易、發票、收件資訊及必要聯絡紀錄至法定或必要保存期限屆滿。
此類資料在會員帳號刪除後，將限制於法律義務、交易履行、退款、會計、稅務或必要爭議處理等目的使用，不再作為一般會員行銷或會員帳號用途使用。
十三、第三方登入與帳號刪除
如果使用者曾使用 Facebook、Google 或 Apple 登入機油先生：
- 刪除會員帳號時，本服務將解除機油先生會員帳號與相關第三方登入帳號的連結。
- 使用 Sign in with Apple 時，本服務將依 Apple 所提供之機制處理與本服務相關之登入授權。
- 使用者亦可另外於 Facebook、Google 或 Apple 帳號之安全及應用程式授權設定中管理相關授權。
請注意：
僅在 Facebook、Google 或 Apple 平台取消機油先生的第三方登入授權，不等同於刪除機油先生會員帳號。
如欲永久刪除機油先生會員帳號，請使用：
我的帳號 → 永久刪除會員帳號
十四、無法登入時的帳號刪除協助
如使用者因：
- 帳號異常
- 無法使用原綁定電子郵件
- 無法登入
- 其他合理原因
而無法使用「永久刪除會員帳號」功能，可透過客服電子郵件：
聯絡本公司。
本公司可能要求進行合理且必要的身分驗證，以避免未經授權之帳號或資料刪除。
客服聯絡管道僅作為使用者無法正常操作帳號功能時的輔助方式，一般會員不需要透過寄送電子郵件、電話或客服申請，才能刪除會員帳號。
十五、使用者之個人資料權利
依適用之個人資料保護法令，使用者得依法向本公司請求：
- 查詢或閱覽個人資料。
- 製給個人資料複製本。
- 補充或更正個人資料。
- 停止蒐集個人資料。
- 停止處理或利用個人資料。
- 撤回依法以使用者同意為基礎之同意。
- 刪除依法無須繼續保存之個人資料。
- 永久刪除會員帳號。
會員帳號刪除請優先直接使用：
我的帳號 → 永久刪除會員帳號
若欲行使其他個人資料權利，可聯絡：
本公司為保護使用者資料安全，可能於合理必要範圍內要求確認申請人身分。
十六、個人資料安全
本公司將採取合理且適當之技術及管理措施，以降低個人資料遭到：
- 未經授權存取
- 洩漏
- 竄改
- 遺失
- 毀損
- 不當使用
之風險。
可能採取之安全措施包括：
- HTTPS 加密連線
- 限制後台資料存取權限
- 會員及管理帳號安全控制
- 工作階段安全管理
- 系統及外掛安全維護
- 限制非必要人員存取個人資料
- 資訊安全紀錄及異常活動管理
- 要求必要合作服務提供者採取適當安全措施
使用者亦應妥善保管自己的會員帳號、登入密碼、電子郵件帳號及登入裝置，避免向他人提供登入憑證或驗證碼。
十七、跨境資料處理
因本服務可能使用 Apple、Google、Meta、雲端、主機、分析或其他第三方服務，部分資料可能由位於台灣以外國家或地區的服務提供者進行處理。
相關服務提供者可能依其營運所在地之法律、隱私權政策及資料安全制度處理資料。
本公司將在合理可行範圍內選擇具備適當資料保護及資訊安全機制的合作服務提供者。
十八、未成年人
未成年人使用本服務時，應依其年齡、行為能力及適用法令，由法定代理人提供必要之同意或協助。
本公司不會明知而以違反適用法令之方式蒐集或使用未成年人的個人資料。
若法定代理人認為未成年人在未取得必要同意的情況下提供個人資料，可聯絡本公司提出查詢、更正或刪除等相關要求。
十九、個人資料提供之選擇
使用者可以自行決定是否提供個人資料。
但部分資料為提供特定服務所必要，例如：
- 未提供必要登入資訊，可能無法建立或登入會員帳號。
- 未提供收件資訊，可能無法完成商品配送。
- 未提供必要交易資料，可能無法完成商品購買。
- 停用必要性 Cookie，可能影響會員登入或購物車功能。
本公司不會要求使用者提供與其所使用服務無合理關係之不必要資料。
二十、外部網站及第三方服務
本服務可能包含第三方服務或通往第三方網站之功能。
使用者進入第三方網站或使用第三方服務後，其個人資料之蒐集、使用及處理可能適用該第三方自己的：
- 隱私權政策
- Cookie 政策
- 服務條款
- 資料處理規範
本公司建議使用者於使用相關第三方服務前閱讀其隱私權政策及相關規範。
二十一、隱私權政策更新
因以下情況，本公司可能不定期修訂本隱私權保護政策：
- 服務內容調整
- 網站或 App 功能調整
- 第三方服務變更
- 資訊技術變更
- 法律或主管機關規定變更
- Apple、Google、Meta 等平台規範變更
- 個人資料處理方式調整
政策修改後將公布於：
https://www.mrmotoroil.com/privacy/
並於本頁更新「最後更新日期」。
如相關變更依法需要重新取得使用者同意，本公司將依適用法令及相關平台規範提供必要之通知或同意程序。
二十二、聯絡方式
若您對本隱私權保護政策、會員帳號、個人資料處理、第三方登入或資料權利有任何疑問，可透過以下方式聯絡本公司：
公司名稱：樵玟股份有限公司
英文名稱：CHIAU & WEN CO., LTD.
統一編號：53856980
網站名稱：機油先生｜官方商店
官方網站：https://www.mrmotoroil.com/
隱私權政策：https://www.mrmotoroil.com/privacy/
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