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例如:012345678912
輸入完成後 → 點選立即查詢

主頁-配送常見Q&A

Q:黑貓物流碼是什麼?

黑貓【配送基本說明QA】黑貓物流碼是什麼

Q:如何查詢配送狀態?

 

 1  收到出貨簡訊後✉→請在上方搜尋欄位輸入「黑貓物流碼共12碼數字」→輸入完成後點選「立即查詢」(如下圖)

 

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 2  點選「立即查詢」後→將跳轉到黑貓宅急便官網,並顯示最新的包裹物流狀態

 

黑貓【配送基本說明QA】物流碼查詢範例

Q:貨品在哪裡?看懂黑貓配送狀態說明

 

 1  配送顯示位置如下圖

 

黑貓【配送基本說明QA】物流碼查詢範例-2

 

 2  配送狀態說明

 

黑貓【配送基本說明QA】黑貓貨態(未超過配送時段)

黑貓【配送基本說明QA】黑貓貨態(已逾送時段)

Q:收到黑貓物流碼後,還可以改訂購資料嗎?

Q:為什麼黑貓司機會遲到?

黑貓【配送中QA】黑貓司機為什麼會遲到

Q:指定下午送達,為什麼上午就送來?

Q:訂購多箱會同時送達嗎?

黑貓【配送中QA】訂購多箱會同時送達嗎

Q:簽收前發現【漏油】

黑貓【簽收前QA】發現漏油怎麼辦

【狀況2-2】漏油(為何收到的機油會漏油)

Q:簽收前發現【品項不對】

黑貓【簽收前QA】品項不對怎麼辦

Q:簽收前發現【金額不對】

黑貓【簽收前QA】貨到付款,黑貓收取金額不對

Q:已經簽收才發現問題怎麼辦?

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